о заключении договора розничной купли-продажи товаров в интернет-магазине artdecohome.ru
Редакция от «23» июля 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Булушева Георгия Маратовича (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с:
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации № 2463;
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Настоящая Оферта определяет порядок приобретения товаров, представленных в интернет-магазине, размещённом по адресу: https://artdecohome.ru
1.4. Настоящая Оферта является публичной в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.5. Договор считается заключённым с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты.
Акцептом признаётся совершение Покупателем одного из следующих действий:
оформление заказа посредством функционала интернет-магазина;
подтверждение заказа и согласование его существенных условий с Продавцом;
внесение оплаты полностью;
совершение иных действий, однозначно свидетельствующих о намерении приобрести товар на условиях настоящей Оферты.
Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях настоящей Оферты и оплаты заказа Покупателем, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.
После получения оплаты Продавец приступает к исполнению договора, включая проверку возможности поставки товара, резервирование товара либо размещение заказа у производителя (поставщика), в зависимости от характера приобретаемого товара.
1.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что:
ознакомился с условиями настоящей Оферты;
принимает условия настоящей Оферты в полном объёме без каких-либо оговорок;
ознакомился с информацией о товаре, размещённой на сайте;
ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных;
обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.
1.7. Все отношения между Продавцом и Покупателем, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.
2. Термины и определения
Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Интернет-магазин — совокупность программных средств и информационных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу https://artdecohome.ru, посредством которых Покупатель может ознакомиться с товарами, оформить заказ и приобрести товары дистанционным способом.
Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://artdecohome.ru
Продавец — ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БУЛУШЕВ ГЕОРГИЙ МАРАТОВИЧ, ИНН: 683201048510; ОГРНИП: 321682000011137, фактический адрес: 392002, город Тамбов, улица Сергеева-Ценского, дом 12, корпус 2, помещение 2 «б».
телефоны: 8(475)270-09-15; 8(902)730-09-15
электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо либо представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, оформивший заказ товаров посредством интернет-магазина.
Товар — любые товары, представленные к продаже на сайте, включая, но не ограничиваясь:
обоями;
тканями;
фресками;
лепным декором;
красками;
коврами;
декоративными подушками;
мебелью;
светильниками;
карнизами;
текстильными изделиями;
декоративными изделиями;
иными товарами интерьерного назначения.
Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение одного или нескольких товаров.
Каталог — раздел сайта, содержащий сведения о товарах, их характеристиках, стоимости, фотографиях, сроках поставки и иных сведениях.
Товар, поставляемый под заказ — товар, отсутствующий на складе Продавца и приобретаемый Продавцом у производителя либо поставщика специально по заказу Покупателя.
Товар с индивидуально-определёнными свойствами — товар, изготовленный либо изменённый по индивидуальным требованиям Покупателя, включая изменение размеров, цвета, рисунка, материала, отделки, комплектации, способа изготовления, иных характеристик, вследствие чего такой товар может использоваться исключительно конкретным Покупателем.
Подтверждение заказа — уведомление Продавца о принятии заказа к исполнению, содержащее информацию о составе заказа, стоимости, предполагаемых сроках поставки либо иную информацию, необходимую для исполнения договора.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный им товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Предметом договора могут являться:
товары, имеющиеся в наличии;
товары, поставляемые под заказ;
товары с индивидуально-определёнными свойствами.
3.3. Сведения о товаре, его цене, характеристиках, сроках поставки, наличии, вариантах исполнения и иных условиях указываются на сайте либо доводятся до сведения Покупателя при согласовании заказа.
3.4. Информация, размещённая на сайте, включая фотографии, изображения, описания, каталоги, технические характеристики и иные сведения о товарах, носит информационный характер.
Фотографии и изображения товаров предназначены для общего ознакомления и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара в силу особенностей цветопередачи экранов, условий освещения, производственных особенностей, а также естественных свойств материалов.
3.5. Для товаров, изготовленных из натуральных материалов (дерево, камень, металл, текстиль, кожа, керамика и иные природные материалы), допускаются естественные различия:
оттенков;
рисунка;
фактуры;
структуры;
направления волокон;
прожилок;
патинирования;
степени блеска;
иных природных особенностей материала.
Указанные особенности являются естественными свойствами материалов и не признаются недостатками товара, если иное не предусмотрено обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
4. Информация о товарах
4.1. Продавец размещает на Сайте сведения о предлагаемых к продаже товарах, включая их наименование, основные характеристики, изображения, стоимость, сведения о производителе (при наличии), единицу измерения, а также иную информацию, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.2. Изображения товаров, представленные на Сайте, предназначены для ознакомления с их внешним видом. В зависимости от особенностей устройства Покупателя, настроек дисплея, условий освещения при фотосъёмке, а также особенностей производства допускаются незначительные отличия оттенков, фактуры, рисунка, степени блеска и иных визуальных характеристик товара от его изображения на Сайте.
Такие отличия сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.
4.3. Для товаров, изготовленных из натуральных материалов (дерево, камень, металл, текстиль, кожа, керамика, шпон и другие природные материалы), допускаются естественные различия цвета, рисунка, структуры, направления волокон, прожилок, фактуры, степени патинирования и иных природных особенностей материала.
Указанные особенности являются естественными свойствами товара и не признаются недостатками, если не препятствуют использованию товара по его назначению.
4.4. Для товаров, поставляемых по каталогам производителей, цветовые решения, рисунки, текстуры, фактуры, размеры, состав материалов, технические характеристики и иные параметры определяются производителем и могут изменяться им без предварительного уведомления Продавца.
В случае таких изменений Продавец незамедлительно информирует Покупателя, если изменения затрагивают согласованный заказ.
4.5. Если после оформления заказа производитель прекратил выпуск товара, изменил его технические характеристики либо поставка товара стала невозможной по независящим от Продавца причинам, Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный товар либо вернуть уплаченные денежные средства в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5. Порядок оформления заказа
5.1. Заказ товара осуществляется Покупателем посредством функционала интернет-магазина либо иным способом, предусмотренным Продавцом, включая оформление заказа через менеджера по телефону, электронной почте или иным каналам связи, указанным на Сайте.
5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения договора, включая:
фамилию и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
адрес доставки (если требуется);
иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. Если исполнение договора невозможно вследствие предоставления недостоверной или неполной информации, Продавец не несёт ответственности за связанные с этим последствия, за исключением случаев, когда невозможность исполнения возникла по вине Продавца.
5.4. После получения заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для:
подтверждения заказа;
уточнения состава заказа;
проверки наличия товара;
согласования сроков поставки;
согласования стоимости доставки;
уточнения иных существенных условий исполнения договора.
Для товаров, имеющихся в наличии, подтверждение заказа носит организационный характер и не изменяет согласованных условий, если иное не согласовано с Покупателем.
Для товаров, поставляемых под заказ или изготавливаемых индивидуально, подтверждение заказа может включать согласование сроков поставки, характеристик товара и иных условий, необходимых для исполнения договора.
5.5. При возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению заказа на согласованных условиях, Продавец вправе предложить Покупателю изменение сроков поставки, замену товара на аналогичный либо иные способы исполнения договора, допускаемые законодательством Российской Федерации.
6. Цена товара и порядок оплаты
6.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
Для товаров, поставляемых под заказ, стоимость может уточняться Продавцом при подтверждении заказа в случаях, если цена зависит от выбранной Покупателем комплектации, размеров, материала, количества, курса поставщика либо иных объективных факторов, влияющих на стоимость товара.
Изменение цены после подтверждения заказа допускается только по взаимному соглашению сторон либо в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Цена товара не включает стоимость доставки, подъёма на этаж, сборки, монтажа, пошива, установки, авторского сопровождения и иных дополнительных услуг, если иное прямо не указано в описании товара либо не согласовано сторонами.
Стоимость дополнительных услуг доводится до сведения Покупателя до момента подтверждения заказа.
6.3. Оплата товара осуществляется способами, размещёнными на Сайте.
Продавец вправе использовать платёжные сервисы и платёжных агентов, соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации.
Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателей.
6.4. Оплата осуществляется в размере 100 % стоимости товара до его передачи Покупателю.
6.5. Для товаров, поставляемых под заказ либо изготавливаемых по индивидуальным требованиям Покупателя, условия оплаты определяются при подтверждении заказа и являются обязательными для сторон после их согласования.
6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо подтверждения успешного проведения электронного платежа, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации.
6.7. При невозможности исполнения договора по причинам, зависящим от Продавца, уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Доставка товара
7.1. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте либо согласованными сторонами.
По соглашению сторон доставка может осуществляться и за пределы Российской Федерации, если это допускается законодательством.
7.2. Способ доставки определяется Покупателем из предложенных Продавцом вариантов либо согласовывается сторонами индивидуально.
7.3. Срок доставки зависит от:
наличия товара;
места доставки;
способа доставки;
условий работы транспортной компании;
сроков изготовления товара;
иных обстоятельств, влияющих на исполнение заказа.
Информация о предполагаемом сроке доставки доводится до сведения Покупателя при подтверждении заказа.
7.4. Если доставка осуществляется транспортной компанией, Продавец передаёт товар перевозчику после выполнения Покупателем условий оплаты и подготовки товара к отгрузке.
При этом риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иной момент перехода риска не установлен законодательством Российской Федерации.
7.5. Покупатель обязан обеспечить возможность приёмки товара по согласованному адресу доставки.
В случае невозможности передачи товара по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется на условиях перевозчика либо по дополнительному соглашению сторон.
7.6. Если доставка осуществляется в многоквартирный дом, подъём товара на этаж, занос в помещение, сборка, монтаж и иные дополнительные услуги выполняются только при условии их отдельного согласования и оплаты, если иное не предусмотрено договором.
7.7. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной:
при самовывозе — с момента передачи товара Покупателю;
при доставке — с момента вручения товара Покупателю либо указанному им получателю;
в иных случаях — в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Приёмка товара
8.1. При получении товара Покупатель обязан осмотреть товар. До начала раскроя, монтажа, поклейки, установки, пошива либо иной обработки товара Покупатель обязан проверить соответствие товара заказу, размеры, количество, цвет, артикул, комплектность и иные характеристики, имеющие значение для дальнейшего использования товара.
8.2. При обнаружении явных повреждений упаковки либо товара Покупателю рекомендуется указать соответствующие замечания в документах перевозчика либо составить акт совместно с представителем транспортной компании или службы доставки.
8.3. Подписание Покупателем документов о приёмке товара без замечаний подтверждает отсутствие претензий к количеству, комплектности и явным (видимым) недостаткам товара, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре.
При этом указанное обстоятельство не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Если монтаж, раскрой, пошив, поклейка, окрашивание, установка либо иное использование товара начаты до выявления недостатков, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре, Покупатель принимает на себя риск последствий использования товара.
Данное положение не применяется к скрытым производственным недостаткам, которые невозможно было обнаружить до начала использования товара.
8.5. Претензии по качеству товара рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. Особенности продажи товаров, поставляемых под заказ, и товаров с индивидуально-определёнными свойствами
9.1. Общие положения
9.1.1. Продавец осуществляет продажу:
товаров, имеющихся в наличии;
товаров, поставляемых под заказ;
товаров с индивидуально-определёнными свойствами.
9.1.2. Значительная часть ассортимента Интернет-магазина состоит из товаров, отсутствующих на складе Продавца и приобретаемых исключительно после оформления и подтверждения заказа Покупателя.
9.1.3. Информация о том, что товар поставляется под заказ либо имеет индивидуально-определённые свойства, указывается на Сайте, в коммерческом предложении, счёте, спецификации либо доводится до сведения Покупателя при подтверждении заказа.
9.2. Исполнение заказа на товары, поставляемые под заказ
9.2.1. После подтверждения заказа Покупателем и выполнения согласованных условий оплаты Продавец приступает к исполнению договора.
Исполнение договора включает, в том числе:
размещение заказа у производителя либо официального поставщика;
заключение договоров с контрагентами;
резервирование товара, производственных мощностей, материалов либо комплектующих;
внесение предоплаты производителю, поставщику, перевозчику либо иному контрагенту;
организацию производства, комплектации, логистики и иных действий, необходимых для исполнения заказа.
9.2.2. Все перечисленные действия совершаются Продавцом исключительно в целях исполнения конкретного заказа Покупателя.
Товары, поставляемые под заказ, как правило, не поддерживаются в складском ассортименте Продавца и приобретаются специально для конкретного Покупателя.
9.2.3. С момента размещения Продавцом заказа у производителя либо поставщика обязательства Продавца по исполнению договора считаются начавшими исполняться.
9.2.4. В случае отказа Покупателя от исполнения договора после размещения Продавцом заказа у производителя либо поставщика Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесённые расходы, связанные с исполнением данного заказа, включая суммы, уплаченные производителю, поставщику, перевозчику либо иным контрагентам.
Возмещение осуществляется в порядке, предусмотренном Статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Статьёй 782 ГК РФ.
9.2.5. В случае если производитель либо поставщик не принимает отмену размещённого заказа либо не осуществляет возврат денежных средств Продавцу в связи с отказом Покупателя от исполнения договора, данное обстоятельство само по себе не прекращает обязанность Покупателя по возмещению расходов Продавца, предусмотренных пунктом 9.2.4 настоящей Оферты.
9.3. Изменение ассортимента производителем
9.3.1. Продавец не отвечает за изменения, внесённые производителем после размещения заказа, включая:
прекращение производства товара;
снятие коллекции с производства;
изменение артикула;
изменение состава материалов;
изменение технологии производства;
изменение размеров;
изменение упаковки;
изменение маркировки;
изменение страны производства;
прекращение поставок товара в Российскую Федерацию.
Изменения ассортимента, технических характеристик, коллекций, артикулов, упаковки, состава материалов, технологии изготовления, а также прекращение производства отдельных товаров относятся к решениям производителя и находятся вне сферы контроля Продавца.
9.3.2. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 9.3.1, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает возможные варианты исполнения договора:
поставку аналогичного товара;
изменение комплектации;
изменение сроков поставки;
возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.4. Особенности натуральных материалов
9.4. Натуральные материалы
9.4.1. Для товаров, изготовленных из натуральных материалов, допускаются естественные различия цвета, оттенка, рисунка, фактуры, структуры, направления волокон, прожилок, степени патинирования и иных природных особенностей.
Указанные особенности не являются недостатками товара.
9.4.2. Товары различных партий производства могут иметь незначительные различия оттенков, рисунка, фактуры и иных визуальных характеристик, обусловленные особенностями технологического процесса изготовления.
Такие различия не признаются недостатками товара при условии соблюдения производителем установленных технических требований.
9.4.3. При приобретении отделочных материалов (обои, ткани, декоративные покрытия, лепной декор, напольные покрытия и иные аналогичные товары) Покупателю рекомендуется приобретать количество товара, достаточное для полного завершения соответствующего этапа работ.
Дополнительный заказ товара после исполнения первоначального заказа может быть поставлен из иной производственной партии, вследствие чего допускаются различия оттенка, рисунка, фактуры и иных визуальных характеристик, не являющиеся недостатками товара.
9.4.4. До начала раскроя, пошива, монтажа, поклейки, окрашивания, укладки либо иной обработки товара Покупатель обязан убедиться в соответствии товара заказу, его количеству, комплектности и отсутствии видимых недостатков.
После начала использования товара претензии в отношении недостатков, которые могли быть выявлены при обычном визуальном осмотре до начала выполнения указанных работ, Продавцом не принимаются.
Положения настоящего пункта не распространяются на скрытые недостатки товара, которые не могли быть обнаружены при его обычном осмотре до начала использования.
9.5. Товары с индивидуально-определёнными свойствами
9.5.1. К товарам с индивидуально-определёнными свойствами относятся товары, изготовленные, доработанные либо поставленные по индивидуальным требованиям Покупателя и предназначенные исключительно для использования конкретным Покупателем.
К таким требованиям относятся, в том числе:
индивидуальные размеры;
индивидуальная конфлектация;
индивидуально выбранные материалы;
цветовые решения;
рисунок;
фактура;
способ обработки;
отделка;
вышивка;
комплектация;
иные характеристики, определённые Покупателем при оформлении заказа.
9.5.2. К товарам с индивидуально-определёнными свойствами могут относиться, в частности:
шторы;
покрывала;
декоративные подушки;
текстильные изделия;
карнизы нестандартной длины;
мебель, изготовленная либо модифицированная по требованиям Покупателя;
фрески по индивидуальным размерам;
ковры нестандартных размеров;
изделия с выбранным Покупателем отделкой, определённым размером, формой и цветом;
иные товары, изготовленные либо поставленные исключительно для конкретного Покупателя.
9.5.3. До оформления заказа Покупатель уведомляется о том, что приобретаемый товар относится к товарам с индивидуально-определёнными свойствами либо будет изготовлен (доработан) по его индивидуальным требованиям.
9.5.4. В соответствии с абзацем четвёртым пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
9.5.5. Если при изготовлении либо поставке товара с индивидуально-определёнными свойствами Покупатель предоставил неверные размеры, технические параметры, чертежи, эскизы, образцы, спецификации либо иные сведения, Продавец не несёт ответственности за несоответствие готового товара ожиданиям Покупателя, если такое несоответствие обусловлено указанными сведениями.
10. Особенности профессионального подбора материалов
10.1. По запросу Покупателя Продавец может оказывать консультационные услуги по подбору товаров, сочетанию отделочных материалов, текстиля, декоративных элементов, цветовых решений, фактур, размеров, комплектации и иных характеристик продукции.
Такие консультации носят рекомендательный характер и основаны на информации, предоставленной Покупателем, а также на профессиональном опыте специалистов Продавца.
10.2. При подборе товаров Продавец исходит из сведений, предоставленных Покупателем, включая размеры помещений, техническую документацию, дизайн-проект, фотографии, чертежи, планы помещений, образцы материалов, пожелания Покупателя и иную информацию.
Продавец не несёт ответственности за последствия использования недостоверной, неполной либо устаревшей информации, предоставленной Покупателем.
10.3. Покупатель обязан проверить правильность всех согласованных характеристик товара, включая размеры, количество, артикулы, цветовые решения, материал, комплектацию, направление рисунка, способ открывания, варианты отделки и иные параметры, имеющие значение для исполнения заказа.
Подтверждение заказа Покупателем означает согласование указанных характеристик.
10.4. Рекомендации Продавца по подбору материалов, расчёту необходимого количества товара, вариантам комплектации, способам применения либо сочетанию товаров не являются проектной документацией и не заменяют профессиональные расчёты, выполняемые архитектором, дизайнером, проектировщиком, инженером либо подрядной организацией, если необходимость таких расчётов предусмотрена характером выполняемых работ.
10.5. Продавец не несёт ответственности за результаты монтажа, установки, раскроя, пошива, поклейки, окрашивания, укладки либо иных работ, выполненных третьими лицами, если недостатки возникли вследствие нарушения технологии выполнения работ, инструкций производителя либо требований нормативной документации.
10.6. В случае если подбор материалов осуществляется на основании образцов, каталогов, вееров, планшетов, выкрасов либо иных демонстрационных материалов, Покупатель уведомлён и соглашается с тем, что такие материалы являются демонстрационными и могут отличаться от фактически поставленного товара по оттенку, фактуре, рисунку, степени блеска и иным характеристикам в пределах, обусловленных особенностями производства.
10.7. При расчёте необходимого количества отделочных материалов, тканей, обоев, лепного декора, декоративных покрытий и иных товаров Продавец исходит из сведений, предоставленных Покупателем.
Окончательная проверка правильности произведённых замеров, расчётов и соответствия товара условиям конкретного объекта возлагается на Покупателя либо привлечённых им специалистов, если иное не предусмотрено отдельным письменным соглашением между сторонами.
11. Возврат товара
11.1. Общие положения
11.1.1. Возврат товара осуществляется в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также настоящей Офертой.
11.2. Возврат товара надлежащего качества
11.2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в случаях и сроки, предусмотренные статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при условии соблюдения требований указанного Закона.
11.2.2. Возврат товара надлежащего качества допускается при условии сохранения:
товарного вида;
потребительских свойств;
фабричной упаковки;
пломб, ярлыков и маркировки;
документов, подтверждающих приобретение товара.
Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не является основанием для отказа в удовлетворении законных требований Покупателя, если факт приобретения товара у Продавца может быть подтверждён иными доказательствами.
11.2.3. Покупатель несёт расходы по возврату товара надлежащего качества Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.3. Товары, не подлежащие возврату как товары надлежащего качества
11.3.1. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного исключительно для использования данным Покупателем, в соответствии с абзацем четвёртым пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
11.3.2. Если товар изготовлен, доработан либо поставлен по индивидуальным требованиям Покупателя, положения пункта 11.2 настоящей Оферты применяются с учётом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.
11.4. Возврат товара ненадлежащего качества
11.4.1. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
11.4.2. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при необходимости — организовать независимую экспертизу в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Если экспертизой будет установлено, что недостатки возникли вследствие действий Покупателя, нарушения правил эксплуатации, хранения, монтажа либо иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4.3. Если недостатки товара возникли вследствие нарушения правил транспортировки, хранения, монтажа, поклейки, раскроя, пошива, окрашивания, установки либо иных работ, выполненных Покупателем или привлечёнными им третьими лицами, требования, связанные с недостатками товара, удовлетворяются в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом причин возникновения таких недостатков.
11.5. Порядок возврата денежных средств
11.5.1. Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, которым была произведена оплата товара, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
11.5.2. Срок возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и исчисляется с момента возникновения у Продавца соответствующей обязанности по возврату денежных средств.
11.6. Порядок предъявления претензий
11.6.1. Претензии по вопросам качества товара, комплектности, количества, возврата товара и возврата денежных средств могут быть направлены Продавцу:
по адресу места осуществления деятельности Продавца;
на адрес электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..
11.6.2. При обращении с требованием о возврате товара либо предъявлении претензии Покупателю рекомендуется приложить фотографии товара, упаковки, маркировки, выявленных недостатков, а также документы, подтверждающие приобретение товара, если они имеются. Предоставление указанных материалов направлено на ускорение рассмотрения обращения.
12. Права и обязанности сторон
12.1. Продавец обязуется
12.1.1. Передать Покупателю товар, соответствующий условиям настоящей Оферты, оформленному заказу и требованиям законодательства Российской Федерации.
12.1.2. Предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12.1.3. Передать товар в согласованные сторонами сроки либо уведомить Покупателя о возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.
12.1.4. Рассматривать обращения и претензии Покупателя в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.1.5. Обеспечивать обработку персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Продавец вправе
12.2.1. Запрашивать у Покупателя сведения, необходимые для исполнения заказа.
12.2.2. Уточнять характеристики товара, сроки поставки, условия оплаты, доставки и иные существенные условия исполнения договора.
12.2.3. Приостанавливать исполнение заказа в случае непредоставления Покупателем сведений, необходимых для исполнения договора, уведомив об этом Покупателя.
12.2.4. Отказать в исполнении заказа до момента заключения договора в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
12.2.5. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая производителей, поставщиков, перевозчиков, службы доставки, монтажные организации и иные организации, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.3. Покупатель обязуется
12.3.1. До оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией о товаре, его характеристиках, стоимости, сроках поставки и иными существенными условиями приобретения товара.
12.3.2. Предоставить достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.
12.3.3. Проверить правильность согласованных размеров, количества, артикулов, цветовых решений, комплектации и иных характеристик товара до подтверждения заказа.
12.3.4. Обеспечить возможность передачи товара по согласованному адресу доставки.
12.3.5. До начала монтажа, установки, раскроя, поклейки, окрашивания, пошива либо иной обработки товара проверить его соответствие заказу, количество, комплектность, размеры, артикулы, цветовые решения, отсутствие видимых недостатков и иных несоответствий.
12.3.6. Соблюдать требования производителя по транспортировке, хранению, эксплуатации, монтажу и уходу за товаром.
12.3.7. Своевременно принять и оплатить товар в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
12.3.8. Покупатель обязан обеспечить выполнение подрядными организациями, осуществляющими монтаж, установку, поклейку, раскрой, пошив, окрашивание либо иные работы с товаром, требований производителя и общепринятых технологий выполнения соответствующих работ.
12.4. Покупатель вправе
12.4.1. Получать от Продавца информацию о товаре, ходе исполнения заказа и порядке его получения.
12.4.2. Предъявлять требования, связанные с недостатками товара, возвратом товара и защитой своих прав, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12.4.3. Отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
13. Ответственность сторон
13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения договора либо нарушение сроков исполнения обязательств, если такие последствия возникли вследствие:
предоставления Покупателем неполных, недостоверных либо несвоевременно предоставленных сведений;
изменения Покупателем условий заказа после его подтверждения;
невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактным данным;
иных обстоятельств, возникших по вине Покупателя.
13.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя, если товар соответствует согласованным сторонами характеристикам и информации, размещённой на Сайте либо согласованной при оформлении заказа.
13.4. Продавец не несёт ответственности за недостатки товара, возникшие вследствие:
нарушения Покупателем либо привлечёнными им лицами правил транспортировки, хранения, эксплуатации или ухода за товаром;
нарушения технологии монтажа, установки, поклейки, раскроя, пошива, окрашивания, укладки либо иных работ;
механического повреждения товара после его передачи Покупателю;
использования товара не по назначению;
естественного износа товара;
иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.5. Если недостатки товара возникли вследствие действий подрядчиков, привлечённых Покупателем, ответственность за качество выполненных ими работ несут соответствующие подрядчики.
Настоящее положение не освобождает Продавца от ответственности за недостатки самого товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13.6. Продавец не несёт ответственности за незначительные различия цвета, оттенка, рисунка, фактуры, структуры, степени блеска, направления рисунка, расположения декоративных элементов и иных визуальных характеристик товара, если такие различия обусловлены:
особенностями цветопередачи электронных устройств;
использованием натуральных материалов;
различиями между производственными партиями;
особенностями технологии изготовления;
требованиями производителя;
естественными свойствами материала.
При условии, что такие различия не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.
13.7. Продавец не несёт ответственности за ошибки в расчёте количества товара, если расчёт произведён на основании размеров, чертежей, схем, спецификаций либо иных исходных данных, предоставленных Покупателем или привлечёнными им лицами.
13.8. Продавец не отвечает за невозможность использования товара в конкретном помещении либо на конкретном объекте, если такая невозможность обусловлена особенностями объекта, нарушением строительных норм, проектными решениями либо обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
13.9. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении заказа, включая размеры, технические характеристики объекта, адрес доставки, контактные данные и иные сведения, имеющие значение для исполнения договора.
14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора, которые стороны не могли разумно предвидеть либо предотвратить.
При применении настоящего раздела стороны руководствуются положениями пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
14.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться, в частности, если они отвечают признакам непреодолимой силы, установленным законодательством Российской Федерации:
стихийные бедствия;
землетрясения;
наводнения;
ураганы;
смерчи;
сильные снегопады;
лесные и природные пожары;
эпидемии;
пандемии;
карантинные мероприятия;
чрезвычайные ситуации природного или техногенного характера;
аварии объектов энергетики, связи, коммунальной инфраструктуры и транспортной инфраструктуры;
массовые отключения электроэнергии;
перебои в работе информационных систем, телекоммуникационных сетей и сетей связи, возникшие по независящим от сторон причинам;
террористические акты;
диверсии;
акты незаконного вмешательства в работу объектов транспортной и иной инфраструктуры;
введение режима чрезвычайной ситуации;
введение режима повышенной готовности;
проведение контртеррористических операций;
военные действия;
вооружённые конфликты;
мобилизационные мероприятия;
введение военного положения;
ограничения воздушного пространства;
закрытие аэропортов;
ограничения движения транспорта;
повреждение транспортной, складской либо логистической инфраструктуры вследствие чрезвычайных обстоятельств, включая применение беспилотных летательных аппаратов, ракетных средств поражения либо иных средств вооружённого воздействия;
действия органов государственной власти, органов местного самоуправления либо иностранных государственных органов;
введение запретов или ограничений на экспорт, импорт, производство, перевозку либо реализацию товаров;
прекращение либо существенное ограничение международного транспортного сообщения;
прекращение деятельности производителей либо официальных поставщиков по причинам, не зависящим от Продавца;
иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
14.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения обязательств на период действия таких обстоятельств и времени, объективно необходимого для устранения их последствий.
14.4. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств и, при наличии возможности, представить документы либо иные доказательства, подтверждающие их наличие.
Отсутствие официального документа само по себе не исключает возможность доказывания наличия обстоятельств непреодолимой силы иными допустимыми доказательствами в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 90 (девяноста) календарных дней подряд и отсутствуют разумные основания ожидать прекращения их действия в ближайшее время, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора полностью или в соответствующей части.
15. Реквизиты Продавца.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ БУЛУШЕВ Георгий Маратович
ИНН 683201048510 ОГРН 321682000011137
Фактический адрес: 392002, Россия, Тамбовская область, город Тамбов, улица Сергеева-Ценского, дом 12, корпус 2, помещение 2 «б»
Юридический адрес: 392000, Россия, Тамбовская область, город Тамбов, улица Московская, д.52, корп.2, кв.17
Расчётный счёт: 40802810361000019156
Наименование банка: ЦЕНТРАЛЬНО-ЧЕРНОЗЕМНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК банка: 042007681
Корсчёт: 30101810600000000681
ИНН банка: 7707083893
КПП банка: 682902001
Настоящая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента опубликования новой редакции.
